顧客深情致謝 點(diǎn)贊貼心服務(wù)

來源于：交電集團(tuán) 日期：2024-12-23 瀏覽：77

       12月17日下午，一對(duì)老年夫婦互相攙扶著來到雙遼華生電器，親手將一封表揚(yáng)信送到辦公室。交談過程中，兩位老人講述了雙遼華生電器冰洗部銷售顧問吳學(xué)超、部經(jīng)理張峰幫助他們調(diào)試新冰箱后，又無償幫助他們搬運(yùn)舊冰箱的經(jīng)過，同時(shí)對(duì)兩人熱情周到的服務(wù)態(tài)度贊不絕口。

       老人講到，在“雙十二”期間，老兩口在雙遼華生電器購買了一臺(tái)樣機(jī)冰箱。家住商場附近，冰箱購買后需要跟老人一同到家。吳學(xué)超開票銷售后，與張峰用小車把購買的冰箱推到家，并詳細(xì)向他們講解了冰箱的使用方法和日常養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)。顧客表示想把舊冰箱搬運(yùn)到樓下的庫房里，但老人年事已高，家又住在四樓，無法搬運(yùn)，兩人隨即將舊冰箱從家中運(yùn)送至倉庫存放。

       員工的舉動(dòng)令兩位老人十分感動(dòng)，在感謝信中寫道：“從他們身上，我們看到現(xiàn)在年輕人助人為樂、無私奉獻(xiàn)的精神，我們老兩口為華生領(lǐng)導(dǎo)能夠培養(yǎng)出這么高素質(zhì)的員工豎起大拇指！”