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優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
熱情高效暖人心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽(yù)
來(lái)源于:交電集團(tuán) 日期:2024-11-27 瀏覽:118
11月9日,一位顧客走進(jìn)華生電器冰洗區(qū),面露難色地在冰箱展示區(qū)徘徊。冰洗銷售顧問(wèn)劉艷麗敏銳地察覺(jué)到顧客的困擾,顧客表示,家中廚房空間有限,在選擇冰箱時(shí)顧慮重重。
了解情況后,劉艷麗沒(méi)有絲毫猶豫,當(dāng)即決定為顧客提供上門(mén)量尺服務(wù)。她迅速安排好工作,帶著專業(yè)的測(cè)量工具,跟隨顧客來(lái)到家中,仔細(xì)測(cè)量廚房的可用空間,憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為顧客精準(zhǔn)推薦了既符合顧客家庭需求又能完美適配空間的冰箱款式。劉艷麗耐心細(xì)致的講解和貼心周到的服務(wù)讓顧客深受感動(dòng)。顧客感慨地說(shuō):“本來(lái)買冰箱是件挺頭疼的事,沒(méi)想到在華生電器遇到這么熱心、負(fù)責(zé)的銷售顧問(wèn),不僅上門(mén)量尺,還幫我選到了這么合適的產(chǎn)品,真的太感謝了!”
劉艷麗的這一服務(wù)舉措,不僅僅是一次簡(jiǎn)單的上門(mén)量尺,更是華生電器長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)守的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電銷售市場(chǎng)中,只有以顧客為中心,提供超越期待的服務(wù),才能贏得顧客的信任與口碑。