踐行服務(wù)承諾 顧客滿意至上

來源于：交電集團 日期：2024-11-27 瀏覽：166

       11月6日，華生電器冰洗部經(jīng)理郝全影接到顧客王女士的電話，得知其家中的冰箱冷凍側(cè)出現(xiàn)不制冷情況，導(dǎo)致大量食品融化。面對顧客的緊急需求，郝全影立即上門服務(wù)，耐心地詢問冰箱故障的具體情況，并立即開始對冰箱進行全面檢查。她憑借豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技能，有條不紊地判斷冰箱的運行狀態(tài)，尋找故障根源。經(jīng)過一番仔細的排查及調(diào)試，冰箱很快恢復(fù)了正常制冷功能。

       王女士對郝全影的服務(wù)贊不絕口，她激動地說：“華生電器真是太棒了！有這樣的員工，讓我們顧客特別放心。冰箱出問題，我本來特別著急，郝全影一來，問題就解決了，真的很感謝！”面對顧客的贊譽，郝全影微笑著回應(yīng)：“這都是我應(yīng)該做的，您的滿意就是我們最大的追求。”她的話語雖然樸實，卻承載著華生電器對顧客的莊重承諾，以顧客為中心，急顧客之所急，想顧客之所想，讓華生電器成為顧客心中值得信賴的品牌。