貼心服務鑄就華生好口碑

來源于：交電集團 日期：2024-09-02 瀏覽：223

       在華生電器，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與貼心的服務始終是企業(yè)堅守的承諾。8月24日，顧客李先生親身感受到了這份真誠與溫暖。據(jù)了解，李先生在華生購買了一臺洗衣機，在使用一段時間后出現(xiàn)了衣服洗不干凈且筒內(nèi)有異響的情況。這一問題讓李先生頗感困擾。冰洗部銷售顧問肖洪艷得知此情況后，立刻主動上門為顧客排憂解難。她仔細檢查了洗衣機的運行情況，并對洗衣機進行清洗和清理排污口的異物。在清理的過程中，肖洪艷還耐心地向李先生講解洗衣機的正確使用方法和日常保養(yǎng)知識，讓李先生受益匪淺。與此同時，肖洪艷將發(fā)現(xiàn)的問題詳細地上報給售后部門，售后人員迅速響應，安排上門維修，很快就解決了洗衣機的故障問題。

       李先生對員工的服務贊不絕口，表示：“在華生購物體驗感好，還有這么貼心的售后服務，真是讓人放心、安心，以后買家電只認華生電器。”