烈日下的堅守 只為實現(xiàn)對顧客的承諾

來源于：交電集團(tuán) 日期：2024-09-02 瀏覽：211

       8月25日，一位顧客因特殊情況需要加急送貨，隨后物流部經(jīng)理便安排司機(jī)和送提貨工快馬加鞭將冰箱送到顧客小區(qū)樓下。在炎炎烈日的炙烤下，裝卸工段立國奮力背起一臺重約200斤的冰箱，一步一步沉穩(wěn)地向顧客家中走去，汗水浸濕了他的衣背，卻擋不住他堅定的步伐，只為將這份“需求”及時送到顧客家中。他以實際行動踐行了“顧客至上，關(guān)愛到家”的服務(wù)宗旨。面對高溫與重負(fù)，他沒有絲毫怨言，心中只有一個念頭，急用戶之所急，解用戶之所需。他背負(fù)的不僅僅是一臺冰箱，更是對顧客承諾的踐行和對品質(zhì)的堅守。

       正是有了這樣一群默默無聞、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)乃吞嶝浌ぃ抛屆恳环莩兄Z得以兌現(xiàn)，讓每一位顧客感受到家一般的溫暖與關(guān)懷。他們的故事，是對“以顧客為中心”服務(wù)理念最生動的詮釋。