顧客至上 服務(wù)為先

來源于：交電集團 日期：2024-07-15 瀏覽：276

       7月6日，華生電器客服中心接到顧客劉女士的求助電話，反映不久前購買的新冰箱突然出現(xiàn)了不制冷的問題，這不僅影響了日常生活，更讓她對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了疑慮。得知這一情況后，冰洗部部經(jīng)理郝全影迅速響應(yīng)前往劉女士家中細(xì)致入微地對冰箱進行檢查，經(jīng)過排查郝經(jīng)理準(zhǔn)確判斷出了問題的根源，并立即與廠家售后取得聯(lián)系，詳細(xì)說明故障情況，協(xié)調(diào)安排了最快捷的維修方案。劉女士表示：“原本以為只是打個電話報修，沒想到華生的經(jīng)理會親自上門服務(wù)，這樣的企業(yè)，這樣的服務(wù)，讓我真正感受到了被重視和關(guān)懷。以后買家電，我只認(rèn)準(zhǔn)華生！”

       華生電器的員工用自己的實際行動證明優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是一句口號，更是體現(xiàn)在每一個細(xì)微之處、每一次貼心服務(wù)中的溫暖與力量。