白山熱力上線《政風(fēng)行風(fēng)熱線》交流解答群眾反映問題

來源于：白山熱力 日期：2023-12-04 瀏覽：481

       11月29日，白山熱力副總經(jīng)理劉長清帶領(lǐng)生產(chǎn)工程部副部長楊紅偉、客服部副部長馬躍，到白山廣播電視臺《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目組，現(xiàn)場直播為轄區(qū)用戶在線答疑。

       通過接聽電話、網(wǎng)絡(luò)直播互動的方式，針對群眾來電咨詢的越層關(guān)栓、繳費咨詢、近期室溫波動問題等，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相關(guān)供熱法規(guī)政策和近期電廠調(diào)峰情況逐一進行了認真講解和耐心解答，并立即安排技術(shù)人員上門服務(wù)，拿出整改措施，爭取盡快解決聽眾的問題。

       白山熱力處理用戶需求不推諉、不滯后，件件有落實、事后有回訪。此次走進《政風(fēng)行風(fēng)熱線》，有效宣傳了白山熱力供暖工作，及時回應(yīng)群眾的咨詢訴求，起到了良好的社會效果。白山熱力以高度的社會責(zé)任感，繼續(xù)發(fā)揚攻堅克難、敢打硬仗的拼搏精神，切實把供熱工作抓緊、抓好、抓出成效。